Visste du att du kan returnera däck som du beställt på nätet om de inte passar din bil

Att beställa däck på nätet är det enklaste och bekvämaste sättet att skaffa nya friktionsdäck eller dubbdäck till vintern eller välja nya sommardäck till sommaren. Webbutiken Däck24 har gjort det särskilt enkelt genom att erbjuda inte bara ett brett utbud och de bästa priserna på marknaden, utan också 14 dagars returrätt från det att varorna mottagits utan att fråga efter skäl.

Det finns många anledningar till att returnera däck, men den vanligaste är att man beställer däck av fel storlek, i vilket fall kunden bara vill byta ut de nya däcken mot en annan storlek. Innan du bekräftar beställningen av nya däck bör du alltid kontrollera storleken, men om fel produkt har anlänt finns det några saker som du bör tänka på när det gäller returvillkoren.

Kontakta oss för att utöva returrätten

Webbutiken Däck24 erbjuder bilförare ett brett utbud av däck i alla prisklasser, från budget- till premiummärken. Sökmotorn i webbutiken Däck24 gör det extra smidigt att beställa däck. Det finns däck för alla typer av bilar och deras fälgar. Det kan dock ske misstag, och för att säkerställa att kunden blir nöjd har alla däck och andra produkter som beställts från webbutiken 14 dagars returrätt.

Returrätten börjar från tidpunkten när produkten fysiskt övergått i kundens besittning, dvs. från det ögonblick då kuriren överlämnar produkten. Det innebär att om du till exempel upptäcker att däcken har fel storlek när du tagit emot produkterna, har du två veckor på dig att informera oss om att du önskar returnera produkterna. Däck24 ska underrättas om nyttjande av returrätten per telefon, per brev eller via e-post.

Vi reagerar snabbast på begäranden som görs via returblanketten, eftersom vi då inte behöver be om tilläggsuppgifter, vilka ofta utelämnas i den ursprungliga begäran. Returblanketten innehåller grundläggande uppgifter om köparen, produkten som ska returneras och köparens adress. Du hittar returblanketten här.

Returrätten omfattar även skyldighet att returnera produkten till säljaren

Vid retur av däck eller andra produkter kommer alla mottagna betalningar att returneras till kunden, inklusive leveranskostnader. Enda undantaget till detta är om leveransmetoden som kunden valt skiljer sig från den billigaste leveransmetoden som Däck24 erbjuder, det vill säga om kunden har valt en dyrare leveransmetod. Vi tar ut en returavgift på 72 euro för returnerade produkter om kunden inte returnerar produkten med egen transport.

När kunden har bestämt sig för att returnera de mottagna produkterna och har informerat Däck24 om detta, kommer alla betalningar, inklusive leveranskostnader, att returneras till honom eller henne omedelbart, dock senast 14 dagar efter kundens returanmälan. Kunden är skyldig att skicka produkten till Däck24 utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från det att returanmälan lämnats in. På så sätt undviker man en situation där kunden inte returnerar produkten men får pengarna tillbaka.

Den viktigaste punkten

Den viktigaste punkten angående returrätten är dock villkoret att produkten måste vara i sin originalförpackning och oanvänd. Detta innebär att kunden alltid måste säkerställa att produkten är korrekt direkt efter mottagande. Ett däck som redan monterats på bilen eller som redan har körts några kilometer omfattas inte längre av returrätten.

Returrätten gäller inte heller produkter som har beställts enligt kundens speciella behov eller som har satts ihop med varandra eller modifierats på kundens begäran. Du kan läsa mer om Däck24:s returvillkor här. Läs också Däck24:s försäljningsvillkor och garantivillkor eller välj din nästa uppsättning vinter- eller sommardäck i dag – med vetskapen om att du bekvämt kan returnera dem om det behövs!